Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za recenzi a zpětnou vazbu na naše svícny. Chápeme, že je to trochu loterie, jaký svícen zákazníkovi přijde, ale komunikujeme to naprosto otevřeně u všech svícnů z pákistánského onyxu. Není v našich silách nabídnout konkrétní svícen každému zákazníkovi. Každý svícen je naprostý originál a nejsou to zkrátka svícny z velkých obchodů, kde je každý jako druhý. Pokud bychom nabízeli konkrétní svícen, museli bychom na to najmout dalšího člověka a cena by se minimálně zdvojnásobila. Zároveň u produktů píšeme, že pokud se netrefíme do vkusu zákazníka, může nás kontaktovat a najdeme společně řešení. To jste bohužel neudělal. Pokud se Vám svícen nelíbí, tak ho můžete vrátit, na to máte plné právo, není přece potřeba si nechávat něco, co se Vám nelíbí. Snažíme se každému zákazníkovi vyjít maximálně vstříc a jsme otevřeni každé komunikaci. Jen je potřeba, aby to bylo oboustranné a zákazník se nám ozval, že nastal nějaký problém. Přeji Vám hezký den, Helča za symbioticky.cz