.png){kind=logo}
Vrácení a reklamace zboží
➡️ Co mám dělat: Chci zboží vrátit ve 14-denní lhůtě (odstoupení od kupní smlouvy)
Pokud se vám zboží nehodí, nelíbí nebo si to prostě jen rozmyslíte, nic se neděje. Můžete ho bez problému vrátit. Stačí si stáhnout formulář níže a postupovat dle návodu pro vrácení zboží.
➡️ Co mám dělat: Chci reklamovat produkt
Děláme maximum pro to, aby každý kousek z našeho sortimentu přinášel radost a plně odpovídal vašim představám. Spolupracujeme s ověřenými dodavateli, kteří stejně jako my věří v kvalitu. Většina produktů je vyráběna ručně a následně pečlivě kontrolována. Ale i my jsme jen lidé, a tak se může občas vyskytnout drobná chybička.
Pokud objevíte nějaký problém, dejte nám o tom obratem vědět telefonicky (+420 774 441 138 ), e-mailem (info@symbioticky.cz) nebo pošlete zprávu na WhatsApp (+420 774 441 138 ) společně s fotkou poškozeného produktu. Pokud se produkt poškodil při přepravě, vyfoťte prosím i krabici a jak byl produkt zabalený. Reklamace u nás řešíme jednoduše, férově a obratem. Nemusíte se bát žádných dlouhých čekacích lhůt na vyjádření. Zpravidla jsme schopni zaslat náhradní produkt do 2 pracovních dní.
ℹ️ Nevíte si rady?
Jsme tu pro vás, abychom vše vyřešili k vaší spokojenosti. Zavolejte nám (+420 774 441 138), napište e-mail (info@symbioticky.cz), pošlete zprávu na WhatsApp (+420 774 441 138) nebo využijte formulář níže. Na e-maily reagujeme téměř 24/7, na telefonu nás zastihnete od pondělí do pátek od 9:00 do 16:00.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.
Na vaše dotazy zpravidla odpovídáme do 24 hodin. Pokud vám odpověď nepřišla, zkontrolujte si hromadnou nebo nevyžádanou poštu/spam – je možné, že e‑mail zapadl sem.
Příběh značky symbioticky.cz
Jsem Helča a buduji tento rodinný e-shop společně se svým manželem Kubou. Vše, co zde naleznete, jsme nejdřív doma vyzkoušeli, abychom věděli, co vám nabízíme. Hledáme pro vás produkty z celého světa, které jsou nejen kvalitní, ale mají i duši. Dopřejte si chvilku klidu a vylaďte se s námi do pohody.
